El govern del Regne Unit i els principals representants del sector de l’hostaleria, el turisme i l’oci nocturn han iniciat una nova etapa de col·laboració, amb l’objectiu de reforçar la seguretat dels clients i dels treballadors, especialment pel que fa a la prevenció de la violència contra les dones i les nenes. Aquesta iniciativa posa de manifest el paper fonamental que poden exercir els establiments hotelers, els allotjaments turístics, els bars, els restaurants i els locals d’oci com a espais segurs i com a primera línia de detecció de situacions de risc.

Durant una reunió celebrada a Downing Street amb representants del govern, empreses i entitats especialitzades, es va acordar impulsar noves mesures per millorar els protocols de seguretat i establir un marc de col·laboració permanent entre les administracions públiques i el sector privat. L’objectiu és reduir les possibilitats que els agressors puguin actuar dins dels establiments o als voltants i, alhora, proporcionar als professionals les eines necessàries per identificar i gestionar situacions de vulnerabilitat.
Una de les novetats principals és l’actualització del protocol de seguretat per als clients elaborat per UKHospitality, l’associació que representa el sector. Aquest document, actualment en fase de consulta, incorporarà recomanacions sobre aspectes especialment sensibles, com ara els procediments d’accés a les habitacions dels hotels, la protecció de la privacitat dels hostes, el control de les claus o targetes d’accés i les responsabilitats del personal davant possibles incidents.
El nou protocol també reforçarà la formació dels treballadors perquè siguin capaços de detectar indicadors de risc, identificar possibles víctimes de violència o d’explotació i actuar d’acord amb procediments clars i coordinats. Aquesta capacitació es complementarà amb el suport d’organitzacions especialitzades, que assessoraran les empreses sobre la identificació, notificació i gestió de casos d’abús.
Aquest enfocament posa en valor un aspecte cada vegada més rellevant dins de la seguretat corporativa: la prevenció. La seguretat en el sector de l’hostaleria ja no es limita únicament al control d’accessos, la videovigilància o la resposta davant les emergències, sinó que incorpora una dimensió humana basada en la detecció precoç, la protecció de les persones vulnerables i la coordinació amb els serveis públics i les entitats socials.
La iniciativa també pretén reforçar i donar continuïtat a programes que ja funcionen amb èxit al Regne Unit, com ara Ask Angela, que ofereix ajuda discreta a persones que se senten amenaçades en un local d’oci; Best Bar None, que promou estàndards elevats de seguretat i qualitat als establiments; Pubwatch, que fomenta la col·laboració entre locals i forces policials per prevenir incidents, i Purple Flag, un sistema d’acreditació que reconeix les ciutats amb una oferta nocturna segura i ben gestionada.
Les dades que sustenten aquesta iniciativa són preocupants. Segons les xifres oficials del Regne Unit, durant l’any 2025 aproximadament 5,1 milions de persones van patir alguna forma de violència domèstica, agressió sexual o assetjament, una xifra que representa més del 10 % de la població adulta. Davant d’aquesta realitat, el govern britànic ha situat la lluita contra la violència envers les dones i les nenes com una de les prioritats, amb una inversió de 550 milions de lliures destinada a donar suport a les víctimes durant els pròxims tres anys i amb l’objectiu de reduir aquest tipus de violència a la meitat en el termini d’una dècada.
La implicació del sector turístic és especialment significativa, ja que contribueix de manera molt important a l’economia britànica i dona feina a més d’un milió de persones, moltes de les quals són dones. Això converteix hotels, allotjaments turístics i establiments de restauració en espais estratègics per prevenir situacions de risc i per oferir una resposta ràpida i eficaç quan es detecten possibles casos de violència.
Des del punt de vista dels professionals de la seguretat, aquesta iniciativa constitueix un bon exemple de com la protecció de les persones requereix un enfocament integral. La combinació de protocols operatius, formació especialitzada, coordinació institucional i sensibilització del personal contribueix a crear entorns més segurs i resilients. Més enllà de les mesures tecnològiques, la cultura de la prevenció i la capacitat d’actuació dels treballadors esdevenen elements clau per reduir riscos i protegir les víctimes.
En definitiva, aquesta col·laboració entre administració pública, sector empresarial i organitzacions especialitzades representa un pas important cap a un model de seguretat més preventiu, participatiu i orientat a les persones. L’experiència britànica pot servir de referent per a altres països i per als professionals de la seguretat que busquen incorporar noves estratègies de protecció en entorns d’alta afluència de públic.
_____
Esta entrada en español / This post in English / Post en français








