Con el creciente reconocimiento de las oportunidades para que la inteligencia artificial (IA) reduzca significativamente el tiempo y los costos asociados con algunas actividades policiales, el impulso para un uso más amplio de dicha tecnología es notable.

En el último de una serie de artículos sobre la IA en la policía, Matt Palmer, Director de Producto de Seguridad Pública de NEC Software Solutions, explora los problemas clave para garantizar que la tecnología se utilice de forma ética y transparente.

La inteligencia artificial (IA) ya es una parte integral del conjunto de herramientas policiales. El servicio de policía utiliza cada vez más la tecnología habilitada por la IA para ahorrar tiempo, priorizar recursos y aumentar la eficiencia.

La IA está empezando a marcar una diferencia real para la policía al procesar grandes volúmenes de datos mucho más rápido de lo que podría hacerlo un ser humano. Esto incluye algunas de las funciones policiales esenciales, como la clasificación en vivo de las llamadas entrantes y la automatización de las tareas de aseguramiento de la calidad de los datos.

También estamos viendo más casos en los que la IA es capaz de apoyar la toma de decisiones de los agentes de policía, mediante la predicción de resultados basados en patrones. Ejemplos de esto incluyen el uso del aprendizaje automático supervisado para evaluar factores como la probabilidad de que un individuo delinca, reincida o se vuelva vulnerable a la victimización, y son estos ejemplos los que están resultando más polémicos en la mente de la sociedad.

A medida que el sector policial intensifica el uso de la IA, las personas son cada vez más conscientes de los riesgos de depender demasiado de la tecnología en decisiones que puedan afectar profundamente la vida de las personas. Por eso es fundamental establecer enfoques en los que la policía utilice, y se considere que utiliza, la IA con los más altos estándares éticos.

Quizás una de las preocupaciones más ampliamente expresadas sobre la IA en la policía es el riesgo de sesgo y discriminación. Todos los sistemas de IA aprenden de los datos de entrenamiento iniciales, y si hay un sesgo en estos datos, se integrarán en los modelos de IA, perpetuando el sesgo e influyendo en la toma de decisiones.

Si las herramientas predictivas se entrenan con datos históricos de arrestos en los que hay sesgos humanos, los algoritmos replicarán patrones discriminatorios, como la elaboración de perfiles raciales negativos y la selección de comunidades minoritarias.

Para evitar que el sesgo infecte los modelos de IA, los desarrolladores deben utilizar conjuntos de datos diversos y representativos para entrenar sistemas de IA y probar continuamente esos sistemas en busca de patrones discriminatorios.

Sin duda, la IA desempeñará un papel cada vez más importante en la labor policial. Para garantizar que ese papel se aplique de manera ética y responsable, la última palabra en cualquier decisión debe ser tomada por la inteligencia humana, no artificial.

El problema de los sistemas de IA es que no son infalibles. Pueden producir falsos positivos, como identificar incorrectamente a personas inocentes como sospechosas. Del mismo modo, pueden entregar falsos negativos y no identificar a los verdaderos delincuentes. Sin el juicio humano, la IA podría provocar errores judiciales.

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Europol ha apoyado al desmantelamiento de una compleja red criminal, responsable de facilitar el fraude en línea a gran escala. En una operación dirigida por el Departamento de Policía de Hannover y la Fiscalía de Verden en Alemania, y con el apoyo de las autoridades policiales europeas, se confiscaron más de 50 servidores, se obtuvieron pruebas digitales importantes y dos sospechosos clave fueron internados en prisión preventiva.

La investigación empezó en otoño del año 2022, después de múltiples denuncias de llamadas telefónicas fraudulentas en que los estafadores se hacían pasar por empleados del banco para extraer información sensible, como por ejemplo direcciones y claves de seguridad, de las víctimas. Los datos robados se comercializaron en un mercado en línea especializado, que funcionaba como centro para el comercio de información obtenida ilegalmente.

El mercado permitió a sus miles de usuarios comprar datos robados ordenados por región y saldos de las cuentas. Esta personalización permitió a los delincuentes llevar a cabo un fraude dirigido con más eficiencia.

Los investigadores también descubrieron una red de tiendas en línea falsas que se utilizaban para engañar a los consumidores para que introdujeran información de pago, un método conocido habitualmente como phishing. Las credenciales robadas se vendieron después a través del mercado, generando beneficios significativos para sus operadores.

El pasado mes de diciembre de 2024 se llevaron a cabo acciones policiales coordinadas en todo Europa. Las operaciones se hicieron en Alemania y Austria, mientras que en Alemania, Finlandia, los Países Bajos y Noruega se desmantelaron las infraestructuras vinculadas al mercado y las tiendas falsas.

Las fuerzas del orden confiscaron más de 50 servidores, asegurando más de 200 terabytes de evidencia digital.

Los dos principales sospechosos, uno de 27 años y otro de 37, fueron detenidos en Alemania y Austria respectivamente con órdenes de detención europeas y actualmente se encuentran en prisión preventiva.

Europol ha participado estrechamente en esta investigación durante más de dos años, proporcionando una plataforma para la cooperación y el intercambio de inteligencia entre las agencias policiales de Europa y más allá.

El Centro Europeo de Ciberdelincuencia (EC3) desplegó todos sus recursos y experiencia, asegurando que todos los aspectos de esta compleja operación se cubran. Las capacidades forenses únicas de Europol tuvieron un papel fundamental a la hora de hacer avanzar el caso, ofreciendo soluciones a medida para analizar y proteger la compleja evidencia digital.

Además, Europol desplegó un grupo de trabajo dedicado de científicos de datos que trabajaron para procesar e interpretar grandes cantidades de información, descubriendo conexiones cruciales. Durante la jornada de acción, tres expertos del EC3 se desplegaron en Alemania y Austria para ayudar a las autoridades nacionales en sus tareas.

La Plataforma Multidisciplinaria Europea contra las Amenazas Criminales (EMPACT) aborda las amenazas más importantes que supone la delincuencia internacional organizada y grave que afectan la UE. EMPACT refuerza la inteligencia, la cooperación estratégica y operativa entre las autoridades nacionales, las instituciones y organismos de la UE y los socios internacionales. EMPACT se ejecuta en ciclos de cuatro años centrados en las prioridades comunes de delincuencia de la UE.

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Los agentes de policía de la ciudad de Nueva York, la gran ciudad más densamente poblada, ya no participarán en persecuciones a alta velocidad de conductores que incumplen las leyes de tráfico o cometen otros delitos de bajo nivel, según el Departamento de Policía, en un esfuerzo para poner fin a los choques que han provocado heridos graves y muertos en los Estados Unidos.

Las periodistas Maria Cramer y Hurubie Meko publicaron al rotativo The New York Times un reportaje sobre esta nueva política, que prohibirá a los agentes perseguir vehículos a discreción, salvo que los conductores hayan cometido delitos graves y violentos.

Los oficiales merecen una guía clara y protocolos inteligentes a la hora de determinar si tienen que participar en una persecución de vehículos en las calles de la ciudad, según la comisaria Jessica S.Tisch. Los esfuerzos de la policía de Nueva York nunca tienen que poner a la sociedad o a la policía en riesgo indebido, y las persecuciones por faltas y/o delitos de bajo nivel pueden ser potencialmente peligrosas e innecesarias.

La política llega a unas calles de Nueva York disputadas como nunca, con conductores compitiendo no solo entre ellos, sino con peatones y conductores de patinetes y bicicletas eléctricas. El precio de la congestión hace que los agentes busquen conductores que hayan alterado sus matrículas para evitar los lectores de peaje. Y a todo esto hay que añadir la legalización de la marihuana.

Las nuevas reglas de persecución, que entran en vigor el 1 de febrero de 2025, suponen un cambio importante del enfoque de la policía desde el año 2022. Aquel año, las persecuciones empezaron a aumentar cuando el departamento se enfrentaba a un incremento de robos de coches y denuncias de patinetes y motos ilegales que recorrían las calles.

A pesar de que ciudades como Boston, Washington y Chicago mantuvieron políticas estrictas, Nueva York aflojó sus protocolos. Nueva York es una ciudad muy densamente poblada. Si te dedicas a una persecución a alta velocidad, es mejor que sea por algo violento o que amenaza la vida. Sino, no vale la pena el riesgo.

El año 2024, la policía participó en 2.278 persecuciones de vehículos, según las cifras del departamento. Una cuarta parte provocó una colisión, daños materiales o daños físicos, según la policía. El sesenta y siete por ciento de las persecuciones se produjeron después de que un agente persiguió un conductor que huyó de una parada de coche. Muchas de estas persecuciones no se habrían permitido bajo la nueva política.

La política se ajusta a las recomendaciones descritas en un estudio del año 2023 del Police Executive Research Forum, que investigó el problema con el apoyo del Departamento de Justicia. Este estudio advirtió que las persecuciones son acontecimientos de alto riesgo que hacen peligrar la vida de los agentes, los sospechosos y la ciudadanía en general.

Cuando las persecuciones van mal y las personas inocentes y no implicadas resultan heridas o muertas, la confianza de la sociedad en la policía se ve afectada.

Según la nueva directriz que se aplica en Nueva York:

• Los supervisores serán los responsables de gestionar las persecuciones e instruir a los agentes para que se paren si llegan a grandes velocidades en zonas densas o cerca de una escuela o patio.
• Los agentes que paren las persecuciones por motivos de seguridad no serán objeto de críticas ni medidas disciplinarias.
• La tecnología se utilizará para mantener registros de las actividades.
• Habrá revisiones mensuales para determinar si las políticas se están siguiendo o se tienen que mejorar.
• La policía emitirá un informe anual sobre las persecuciones.

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Los líderes policiales de nivel medio, como sargentos o tenientes, tienen una gran influencia sobre las percepciones, los comportamientos y el bienestar de los policías y son de vital importancia para la implementación y el desarrollo de la cultura, los fines y los objetivos organizacionales.

A causa del impacto sustancial que los líderes policiales tienen en una organización policial y, en último término, en la prestación de servicios de seguridad pública, las policías tienen que contar con mecanismos para encontrar, identificar y seleccionar a los mejores candidatos para estos trabajos. Eso se consigue mediante los procesos de promoción, es decir, el ascenso de los miembros de la organización a rangos superiores y mayores niveles de responsabilidad.

El proceso de ascenso en las agencias policiales implica una combinación de pruebas escritas, entrevistas orales y análisis del centro de evaluación. A pesar de todo, este proceso carece de uniformidad entre las diferentes policías y también existe una falta de investigación sobre las formas más efectivas de llevar a cabo los ascensos policiales.

Atendiendo a una investigación publicada a finales del año 2024, realizada por varios investigadores del Foro de Investigación Ejecutiva de RAND, se convocó a un grupo de expertos para analizar cómo las policías realizan las promociones para puestos intermedios. A través de una serie de entrevistas y talleres, los investigadores identificaron 47 necesidades para mejorar los ascensos en la policía, 26 de las cuales se consideraron de máxima prioridad.

Estas necesidades están relacionadas con el sesgo, la disparidad y las barreras en las promociones, el desarrollo de métricas para identificar a los candidatos seleccionados, métodos válidos y fiables para evaluar a los candidatos, formación y progresión profesional y consideraciones sobre transparencia y justicia organizacional.

Los investigadores recomiendan:

• Llevar a cabo investigaciones cuantitativas y cualitativas para identificar barreras dispares en la promoción para candidatos cualificados.
• Realizar una investigación longitudinal para identificar los desafíos y los éxitos desde la perspectiva de los candidatos que pasaron el proceso.
• Desarrollar y validar métricas para evaluar el rendimiento en todos los ámbitos de trabajo.
• Desarrollar experimentos de entrenamiento que evalúen diferentes modelos de retroalimentación.
• Desarrollar una guía de mejores prácticas basada en lo que las agencias policiales efectivas ya están haciendo.
• Desarrollar materiales educativos, currículums y guías de recursos que resuman aquello que las organizaciones y los empleados tienen que saber sobre el derecho laboral.
• Llevar a cabo una revisión sistemática para identificar las mejores prácticas basadas en la evidencia para seleccionar, capacitar y supervisar a los evaluadores y los calificadores.

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Las autoridades policiales de todo el continente europeo se reunieron a finales de 2024 con motivo del Día de Acción Conjunta EMPACT Sudeste de Europa (JAD SEE) 2024. Desde un centro de coordinación establecido en Sarajevo, colegas de 26 países tomaron importantes medidas contra las amenazas criminales en el territorio. El JAD SEE 2024 mostró cómo las capacidades y los recursos conjuntos de la Unión Europea y sus socios internacionales apuntan a múltiples amenazas criminales, como el tráfico de seres humanos, el tráfico de migrantes, el tráfico ilegal de drogas y armas de fuego y la lucha contra las redes criminales de alto riesgo.

En total, fueron detenidas 796 personas, se iniciaron 316 investigaciones y se intervinieron 442 armas como consecuencia de la masiva operación, en la que participaron 31.109 agentes de guardia que realizaron 655.914 controles a entidades, incluyendo a 516.153 personas, 152.488 vehículos, 4.985 paquetes postales y 1.181 locales.

La escalera y el alcance de esta operación fueron diseñados para ser lo más amplios posible. Las comprobaciones y búsquedas abarcaron tanto el mundo físico como el mundo online, incluyendo la web, la web oscura y las plataformas de redes sociales. En particular, las consideradas ‘patrullas cibernéticas’ implicaron no solo a las autoridades policiales, sino también a fiscales de distintas jurisdicciones, lo que añadió un valor significativo a su eficacia operativa.

Desde la participación proactiva de los socios de la región de los Balcanes Occidentales y de los países que forman parte de la Asociación Oriental como Moldavia y Ucrania, hasta el apoyo de Turquía, la clave del éxito de esta operación fue la colaboración transfronteriza. Trabajando codo con codo, agencias y proyectos de la UE y no comunitarios han aportado su experiencia, lo que ha permitido que el JAD SEE 2024 presente un frente verdaderamente unido contra el crimen organizado.

Europol apoyó esta labor conjunta desplegando expertos con oficinas móviles que podían contrastar la nueva información con las bases de datos de la agencia. De forma similar, los países y las agencias policiales desplegaron experiencia específica, con unidades de detección especiales, unidades caninas, expertos en detección de métodos de ocultación y expertos en fraude de documentos que dan apoyo al amplio funcionamiento físico y virtual.

El proyecto EU4FAST apoyó la creación del centro de coordinación y la participación de los países de los Balcanes Occidentales, Moldavia, Ucrania, Turquía y estados miembros de la UE seleccionados, así como la INTERPOL, durante la fase operativa.

El JAD SEE 2024 está informado e impulsado por la Plataforma Multidisciplinar Europea contra las Amenazas Criminales (EMPACT), la iniciativa de seguridad de la UE para combatir el crimen grave y organizado a nivel mundial. El éxito de esta operación se basa en acciones impulsadas por la inteligencia y en un enfoque unificado y colaborativo, que muestra el valor añadido de los esfuerzos colectivos por abordar la delincuencia internacional compleja y grave.

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Europol ha apoyado a las autoridades belgas y holandesas en una operación internacional contra una banda de phishing telefónico que ha comportado la detención de 8 sospechosos. El día de la acción policial, las fuerzas del orden también llevaron a cabo 17 registros en diferentes lugares de Bélgica y los Países Bajos.

A pesar de que la mayoría de las actividades delictivas tuvieron lugar en Bélgica, los principales autores operaron mayoritariamente desde los Países Bajos. Además de hacer campañas de phishing a gran escala y de intentar acceder a los datos financieros por teléfono o en linea, los sospechosos también se hicieron pasar por policía o personal bancario y se acercaron a las víctimas jubiladas en su propia casa.

Después de cometer sus actividades delictivas, los sospechosos se gastaron todo el dinero de las víctimas comprando relojes y joyas de lujo y haciendo fiestas vestidos con ropa de diseño en clubes caros. Las autoridades creen que las víctimas se encuentran como mínimo en 10 países europeos y que los daños económicos ascienden a varios millones de euros.

Las autoridades belgas llevaron a cabo sus primeras investigaciones en el año 2022 con el apoyo de Europol y Eurojust. Como que los principales sospechosos eran ciudadanos holandeses, las autoridades de este país abrieron su propia investigación el año 2023. Unos meses más tarde, se creó un grupo de trabajo operativo para investigar a los objetivos de alto valor implicados en las actividades delictivas mencionadas anteriormente y desmantelar la banda.

Durante el transcurso de la investigación, Europol reunió todos los socios para facilitar una coordinación efectiva y facilitó el intercambio de información entre los estados miembros. Los expertos de Europol también ofrecieron a las autoridades nacionales apoyo analítico y financiero.

Respecto a este caso, las autoridades belgas y holandesas han emitido advertencias específicas a los ciudadanos.

• No confies en la correspondencia supuestamente de los bancos que indican que las cuentas necesitan una actualización urgente.

• No confies en los mensajes que dicen que las cuentas de teléfono se han bloqueado y necesitan una actualización.

• Tened cuidado en la hora de comprar bienes a través de lugares de segunda mano cuando los vendedores piden un pago inicial de 0,001 #EUR.

• Aseguraos que los enlaces #URL empiezan por “#https://”.

¿Qué puedes hacer si haces clic en algun enlace?

• Utilizad software antivirus para todos vuestros dispositivos electrónicos.

• Aseguraos que vuestro software de seguridad y sistemas operativos estén actualizados.

• Configurad contraseñas únicas para todas vuestras cuentas en línea.

• Pensaos dos veces antes de hacer clic en cualquier enlace y fichero adjunto, puesto que los delincuentes podrían estar intentando engancharos. En caso de duda, no hagáis clic en los enlaces, ni abráis ficheros adjuntos ni respondáis y, ciertamente, no proporcionéis ninguna información financiera.

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Las autoridades policiales de Albania e Italia han desmantelado una red criminal de narcotráfico liderada por dos hermanos albaneses. Se cree que los autores son los responsables de organizar los envíos de drogas desde América del Sur a varios estados miembros de la UE.

Europol apoyó esta operación, que culminó con una jornada de acción policial que supuso la detención de 29 sospechosos (27 en Italia y 2 en Albania). Los investigadores de la Estructura Especial Anticorrupción y Antidelincuencia Organizada de Albania, así como la Guardia di Finanza de Italia a Pisa y la Fiscalía de Florencia, recibieron el apoyo de los expertos en blanqueo de capitales de Europol para interceptar a los delincuentes. El 5 de noviembre de 2024, agentes policiales asaltaron viviendas de Albania, Italia, Francia, España y Rumanía y confiscaron varios bienes delictivos.

La red criminal era activa en la distribución al por mayor de drogas en la UE. Las drogas ilícitas se escondían en contenedores mezcladas con frutas exóticas en los barcos que llegaban a los puertos europeos desde América del Sur. Al llegar, los equipos de recuperación retiraban la droga de los contenedores y las vendían a otras redes criminales. El valor de la droga intervenida durante la operación se estima en unos 70 millones de euros.

Desde el inicio de la investigación en noviembre de 2021 y hasta el día de acción, algunos miembros habían sido detenidos mientras cometían delitos de manera activa. Durante el mismo periodo de tiempo, se han decomisado más de 2.000 kg de cocaína, 20 kg de marihuana y 46 kg de hachís. Los envíos de drogas vendrían desde América del Sur hacia la UE, donde las células locales de la red criminal los recogían y distribuían. Para blanquear los ingresos ilícitos, los delincuentes habían establecido un elaborado sistema de blanqueo de dinero.

Los expertos en blanqueo de capitales de Europol apoyaron esta investigación internacional desde el primer día. Al cruzar los datos proporcionados por los investigadores nacionales, un especialista y un analista encontraron un vínculo entre las investigaciones en curso, completando así la imagen de inteligencia. Esto permitió poner en marcha una reunión operativa, que dio lugar a la jornada de acción celebrada el 5 de noviembre de 2024. Aparte de desplegar un especialista en blanqueo de capitales en el centro de coordinación establecido por Eurojust, Europol también ofreció apoyo financiero a dos investigadores italianos que viajaban a Albania por el día de la acción.

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Las fuerzas policiales de 18 países han intervenido más de 14 millones de euros en moneda falsificada a través de la operación DECOY, una acción coordinada por Europol y liderada por diversos países de la UE. Esta operación conjunta de aduanas y policía, desarrollada sobre la European multidisciplinary platform against criminal threats EMPACT, tenía como objetivo interrumpir la distribución de billetes y dinero falso a través de los servicios postales en toda Europa.

Durante la fase operativa se han decomisado 174 paquetes que contenían moneda falsificada, lo que ha provocado que se inicien 144 nuevas investigaciones policiales a las redes criminales responsables. Se interceptaron un total de 148.130 artículos falsificados, incluidos 134.949 billetes y monedas de euro, 9.186 libras británicas y 3.595 dólares de la UE.

La gran mayoría de los objetos confiscados son billetes falsificados. Estas reproducciones tienen una forma y un color similares a los billetes reales, pero incluyen una pequeña marca que indica que son falsificaciones. No obstante, a menudo se pasan por alto estas marcas, cosa que permite a los delincuentes hacerlos pasar por una moneda genuina.

Las denominaciones confiscadas con más frecuencia fueron el billete de 50 euros, seguido del de 20 euros.

El éxito de la operación DECOY se basará en una estrecha cooperación entre las agencias de policía. Las organizaciones criminales explotan las diferencias entre las autoridades policiales, especialmente cuando utilizan servicios postales para distribuir monedas falsificadas. Los agentes de aduanas fueron fundamentales a la hora de detectar billetes y monedas falsas, mientras que las fuerzas policiales lo fueron durante el tiempo que duraron las investigaciones necesarias para localizar a los autores.

Este enfoque colaborativo garantizó que la moneda falsificada fuera interceptada en los puntos clave de entrada y se iniciaron las investigaciones para perseguir a los grupos de crimen organizado que operan.

La operación cuenta con la participación de Austria, Bulgaria, Croacia, la República Checa, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, los Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Serbia, España, Turquía, el Reino Unido y los Estados Unidos.

Europol y la OLAF van a apoyar la operación facilitando la interconexión de inteligencia, ayudando a detectar paquetes sospechosos y perfeccionando los indicadores de riesgo para los futuros esfuerzos para combatir la distribución de moneda falsificada.

EMPACT aborda las amenazas más importantes que suponen la delincuencia internacional organizada que afecta a la Unión. EMPACT refuerza la inteligencia, la cooperación estratégica y operativa entre las autoridades nacionales, las instituciones y organismos de la UE y las sociedades internacionales. EMPACT se ejecuta en ciclos de cuatro años centrados en las prioridades comunes de delincuencia de la Unión Europea.

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Para conmemorar el 30 aniversario de su creación, la Oficina COPS invitó a los miembros de la comunidad, los líderes policiales y los investigadores de seguridad pública y derechos civiles a contemplar los próximos 30 años en la policía estadounidense.

Esta publicación recoge ensayos de varios colaboradores de todos los rangos de las fuerzas del orden, así como de investigadores y líderes de derechos civiles, todos los cuales tocan uno o más principios de la policía comunitaria (cambios organizativos, resolución de problemas o asociaciones) y presentan predicciones variadas, pero, en última instancia, optimistas para el futuro.

Mientras se reflexiona sobre los 30 años de trabajo e influencia de la Oficina COPS, se estudia hacia dónde se dirigen las fuerzas del orden, sobre todo con ganas de seguir apoyando a las comunidades a las que sirven.

Los colaboradores trataron temas como la tecnología, la participación de la comunidad, la reducción de la delincuencia, estrategias, formación, responsabilidad y transparencia. Algunos de los colaboradores imaginaron cambios drásticos en el futuro, mientras que otros previeron perfeccionamientos más sutiles en la policía.

La mayoría de las reflexiones sobre el futuro convergieron en la importancia de la tecnología y la necesidad de aplicar políticas y procedimientos tecnológicos que equilibren la privacidad y la responsabilidad . Y en lo que se refiere a los principios de la policía comunitaria, se trataron temas como cambios organizativos, resolución de problemas y asociaciones.

Las técnicas y estrategias de la resolución de problemas deberían fusionarse con prácticas basadas en la evidencia. La identificación, recogida, limpieza y análisis de datos deberían formar parte de las técnicas y estrategias desplegadas.

Entre los colaboradores destacan profesores, líderes comunitarios o jefes de policía jubilados, entre otros. Por ejemplo, un director de oficina, Barney Malekian habla de mejorar a partir del cambio de enfoques y la mejora del papel de los centros de comunicación, mientras que los profesores Tamara Herold y Jerry Ratcliffe explican la necesidad de los enfoques basados en la evidencia.

El jefe de policía retirado Billy Grogan y el fundador del Future Policing Institute, Jim Bueermann, contraponen enfoques de resolución de problemas de la lucha contra el crimen con el uso de la tecnología, mientras que el ejecutivo Mark Hackel expone un enfoque de resolución de problemas para dirigirse a personas con enfermedades mentales.

Las asociaciones y las relaciones significativas son fundamentales para la policía. La colaboración debe incluir a todas las partes interesadas de la comunidad y debe ser activa, sostenida por una comunicación y un compromiso regulares.

El director del Departamento de Seguridad Pública de Arizona, Jeffrey Glover, explica el valor de las asociaciones y la creación de confianza para abordar la complejidad de la sociedad.

Desde la Oficina COPS invitan a unirse a este viaje de exploración de por dónde puede funcionar la policía durante los próximos 30 años, agrupando las temáticas en resolución de problemas, asociaciones y transformación organizativa.

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Un informe recientemente publicado por el Laboratorio de Innovación de Europol explora los modos en que la inteligencia artificial (IA) puede revolucionar las estrategias de las policías. Mediante el aprovechamiento de las capacidades avanzadas de la IA, las agencias de aplicación de la ley pueden procesar grandes conjuntos de datos de forma más eficiente, mejorando su capacidad para detectar y contrarrestar la actividad criminal. Las herramientas de IA pueden racionalizar los procesos de toma de decisiones tanto en el ámbito operativo como en el estratégico, permitiendo así a las autoridades identificar y abordar mejor las amenazas criminales en su núcleo.

El informe profundiza también en las implicaciones de la recientemente aprobada ley de inteligencia artificial de la UE, que impone regulaciones sobre el uso de la inteligencia artificial por parte de las fuerzas del orden. Las disposiciones clave incluyen la prohibición de determinadas aplicaciones, como la identificación biométrica en tiempo real en espacios públicos, y una estricta supervisión de los sistemas de IA de alto riesgo.

El documento subraya que las ventajas de la IA deben ponderarse cuidadosamente con los riesgos potenciales para garantizar la equidad, la transparencia y la protección de la privacidad. La estrecha colaboración entre las agencias de aplicación de la ley, los desarrolladores de tecnología y los responsables políticos será crucial para el despliegue ético y eficaz de la IA.

Estas son las principales conclusiones del informe:

• Capacidades de aplicación de la ley mejoradas: las tecnologías de IA pueden mejorar significativamente las operaciones policiales, desde la analítica de datos avanzada hasta sistemas biométricos.

• Mejora de la eficiencia operativa: la capacidad de la IA para manejar grandes conjuntos de datos y utilizar el procesamiento del lenguaje puede racionalizar los flujos de trabajo a la vez que cumple con los estándares de privacidad.

• Conocimientos en tiempo real en situaciones de crisis: las herramientas de IA pueden analizar rápidamente datos no estructurados y proporcionar conocimientos críticos para la toma de decisiones en situaciones de emergencia.

• Cooperación internacional: las herramientas impulsadas por IA, como la traducción automática, son vitales para una perfecta colaboración internacional en investigaciones transfronterizas.

• Infraestructura técnica y experiencia: el desarrollo y el despliegue exitosos de la IA en la policía requieren una infraestructura tecnológica sólida y una experiencia especializada.

• Superar los retos legales y éticos: la integración de la IA de forma responsable requiere navegar por marcos legales complejos garantizando la responsabilidad, la transparencia y la protección de las libertades civiles.

• Mitigación y formación del sesgo: programas y medidas de formación integrales para abordar el sesgo en los sistemas de IA son esenciales para promover la equidad, la justicia y la imparcialidad en las prácticas de aplicación de la ley.

El Laboratorio de Innovación de Europol se dedica a identificar, promover y desarrollar soluciones de vanguardia que mejoren la capacidad operativa de las agencias de aplicación de la ley de la Unión. Mediante el aprovechamiento de las nuevas tecnologías, el Laboratorio ayuda a los investigadores y analistas a trabajar de forma más eficaz reduciendo la redundancia, fomentando las sinergias y optimizando los recursos.

Este informe forma parte de los esfuerzos en curso de Europol por destacar cómo la digitalización ha transformado tanto la delincuencia como la policía, especialmente a medida que la tecnología, la comunicación cifrada y la complejidad de los datos aumentan.

Mediante el fomento de la innovación y la mejora de la colaboración internacional, Europol está trabajando para dotar a las agencias de aplicación de la ley de herramientas y conocimientos para mantenerse frente a los delincuentes que explotan la tecnología digital.

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