L’Europol treballa per evitar víctimes de frau en els bitllets d’avió

Entre el 18 i el 22 de juny del 2018, 61 països, 69 aerolínies, 226 aeroports i 6 agències de viatges en línia van participar a l’11a edició dels Dies d’Acció de l’Aeroport Mundial (GAAD), centrats en criminals sospitosos de viatjar amb bitllets d’avió comprats utilitzant dades de targetes de crèdit robades, copiades o falses. Es van informar de 334 transaccions sospitoses i es van obrir diverses investigacions. Van ser detingudes 141 persones.

L’Associació Internacional de Transport Aeri (IATA) estima que la indústria aèria perd més de mil milions de dòlars anuals com a conseqüència de les compres fraudulentes en línia de bitllets de vol. A més, milions de ciutadans innocents es veuen afectats per l’ús indegut de les seves dades de targetes de crèdit.

Les transaccions fraudulentes en línia no només són altament lucratives per al crim organitzat, sinó que sovint es fan per facilitar activitats criminals més serioses, com la immigració il·legal, el tràfic d’éssers humans, el contraban de drogues i el terrorisme.

Eurojust va col·laborar durant tota la setmana d’acció, juntament amb l’Agència Europea de Fronteres i Guàrdia Costanera (Frontex), que va desplegar oficials en 22 aeroports. El projecte de comunicació de l’aeroport (AIRCOP), implementat per l’Oficina de les Nacions Unides contra la Droga i el Delicte (UNODC), en col·laboració amb la Interpol i l’Organització Mundial de Duanes (OMA), també va desenvolupar activitats d’aplicació de la llei als aeroports de l’Àfrica i l’Orient Mitjà.

Com evitar el frau de la companyia aèria

Aquests són alguns dels consells de l’Europol per evitar convertir-se en la propera víctima d’una oferta vacacional massa bona.

  • Contracteu en fonts oficials

Reserveu les vacances directament amb una companyia aèria o hotel, o a través d’un agent de bona reputació o operador turístic. Busqueu el logotip de l’IATA al lloc web de la companyia.

  • Feu la vostra recerca

Feu una cerca en línia completa per garantir que l’empresa sigui legítima. Si és sospitosa, és possible que altres persones hagin publicat les seves experiències per advertir-ne.

  • Navegueu segurs en línia

Poseu especial atenció en el nom i el domini del lloc web. Els canvis petits del nom o del domini, com ara passar de .com a .eu, us poden redirigir a una empresa completament diferent.

  • Pagueu amb seguretat

Comproveu que el lloc web utilitza un sistema de pagament segur i el protocol de comunicació segur (https) per al procediment de reserva.

  • Comproveu la lletra petita

Comproveu que el lloc web ofereix termes i condicions, una política de reemborsament i una política de privadesa.

  • Utilitzeu el vostre instint

Si alguna cosa sona massa bé com per ser real, probablement no ho sigui.

  • Deseu totes les proves i informeu la policia immediatament.

_____

Esta entrada en español / This post in English / Post en français

 

#BuySafePaySafe: com evitar convertir-se en víctima de frau en els pagaments amb targeta

D’operacions policials contra el frau en els pagaments amb targeta n’hi ha contínuament, fins i tot a gran escala, com la coordinada per l’Europol aquest estiu passat, que va acabar amb 95 detinguts en una operació conjunta entre 28 països.

Les mesures d’investigació són molt complexes a causa de la dimensió virtual i internacional d’aquest delicte. En aquest fenomen, hi estan involucrats no només els estafadors individuals, sinó també els grups de delinqüència organitzada. Hi ha indicis de professionalitat i enllaços a altres formes de delicte, com ara el phishing, els atacs de programari maliciós, la creació de llocs web i l’ús de plataformes de xarxes socials per cometre fraus.

Actualment, prop del 80% del frau de targetes es fa en línia. Les xarxes socials s’utilitzen per crear perfils de vendes (botigues), publicant-ho tot a meitat de preu. Quan ordenen alguna cosa, els estafadors fan les compres, sovint molt cares, amb dades de targetes de crèdit sostretes. Les dades de la targeta robada solen comprar-se al web fosc, originalment filtrada per un robatori de dades després d’un atac de programari o amb programari maliciós. En fer aquestes compres als seus llocs web, les víctimes no poden adonar-se que les dades de les seves targetes també s’estan robant, per ser venudes després per un venedor en un altre fòrum delictiu. Els venedors esmentats solen tenir desenes de milers de clients feliços i reben grans ressenyes. Al final, els bancs i els comerciants són els que pateixen les pèrdues d’aquesta activitat fraudulenta, que és de fins a milers de milions d’euros a tot el món.

L’eComm 2018-Europol és una operació creada com una part de la lluita contra el frau de targetes de pagament, EMPACT (PCF), dirigida per Àustria. Aquesta operació és una continuació pràctica del grup de treball de comerç electrònic, una xarxa d’associació publicoprivada establerta el 2014 amb actors clau, inclòs el Consell de Riscos Mercantils (MRC) -una xarxa de 490 comerciants electrònics de tot el món-.

Alguns consells de prevenció

Sempre és millor evitar que un delicte es produeixi. És per això que aquesta acció operativa és seguida d’una campanya de prevenció i sensibilització, #BuySafePaySafe. Hi ha un seguit de normes de seguretat que es poden seguir per evitar ser víctimes d’aquest tipus de frau:

  • Assegureu-vos que el dispositiu que utilitzeu per fer compres en línia està ben configurat i la connexió a internet és segura.
  • Utilitzar una targeta és un mètode segur de pagament en compres en línia sempre que tingueu la mateixa cura que en altres compres.
  • Hi ha simples senyals d’advertiment que us poden ajudar a identificar l’estafa. Si sou víctima de frau en línia, denuncieu-ho a la policia. Si heu comprat el producte amb una targeta de crèdit o de dèbit, informeu-ne també el vostre banc.
  • Reviseu regularment el vostre compte bancari en línia. Notifiqueu immediatament al vostre banc si veieu pagaments o retirades de diners que no heu fet.

_____

Esta entrada en español / This post in English / Post en français

#2good2Btrue: Autoprotegiu-vos dels fraus en la venda de bitllets en línia

L’oferta de venda flash en un paquet de vacances o bitllet d’última hora és massa bona per ser veritat? Llavors probablement no ho sigui. Podríeu trobar-vos amb una reserva inexistent, fraudulenta o cancel·lada. Abans de comprar-lo, tingueu en compte el frau en l’àmbit de les vacances i els bitllets d’avió.

Des de vols fraudulents fins a reserves inexistents, el frau de vacances és un gran negoci per als estafadors i és més freqüent durant els períodes de vacances. Els demandants d’ofertes de vacances han de ser conscients d’aquest frau.

A aquest efecte, l’Europol va dur a terme la seva campanya #2good2Btrue a les xarxes socials: es van compartir un seguit d’ofertes atractives per a la publicitat en diverses plataformes de xarxes socials. En fer-hi clic, l’usuari va ser redirigit cap a una pàgina de prevenció del lloc web de l’Europol que ofereix orientacions per evitar ser víctima d’un frau de vacances. Un seguit de visuals van ser dissenyats específicament per a esdeveniments esportius i de música d’alta demanda, que han demostrat ser objectius populars per als estafadors. En total, els visuals van rebre gairebé 10.000 enllaços publicitaris, inclosos els clics a la pàgina.

Per tant, si arribes a una destinació de vacances i l’hotel que has reservat no existeix, o la companyia de lloguer de vehicles, és molt probable que hagis estat víctima d’un frau en línia. Alguns consells per assegurar-vos de no convertir-vos en la propera víctima d’una oferta de vacances curiosa i bona en excés són els següents:

Aneu sempre a fonts oficials

Reserveu unes vacances directament amb una companyia aèria o hotel, o a través d’un agent de bona reputació o operador turístic de confiança. Busqueu el logotip de l’IATA al lloc web de la companyia.

Feu la vostra recerca

Feu una cerca en línia completa per garantir que l’empresa sigui legítima. Si és sospitosa, és possible que altres persones hagin publicat les seves experiències com a advertiment.

Opereu segur en línia

Poseu una atenció especial en el nom i el domini del lloc web. Els canvis petits del nom o del domini, com ara passar de .com a .eu, us poden redirigir a una empresa completament diferent.

Pagueu amb seguretat

Comproveu que el lloc web utilitza un sistema de pagament segur i el protocol de comunicació segur (https) per al procediment de reserva.

Comproveu la lletra petita

Comproveu que el lloc web publica els termes i les condicions, la política de reemborsament i la política de privadesa.

Utilitzeu l’instint

Si alguna cosa sona massa bona per ser veritat, probablement no ho sigui.

Informeu-ne la policia

Deseu totes les proves i informeu-ne immediatament la policia.

Per obtenir més informació sobre els senyals d’advertència comuns i sobre com no deixar que els estafadors t’arruïnin les vacances, visita el lloc web de l’Europol.

_____

Esta entrada en español / This post in English / Post en français

 

Vídeos per aconsellar la gent gran sobre com prevenir estafes

La policia de Suècia ha llançat la campanya “No tracti d’enganyar-me” per informar i formar la gent gran sobre com es poden protegir de fraus i estafes. El material per a la formació ha estat elaborat en col·laboració amb dues organitzacions de gent gran (PRO i SPF Seniorerna) i una d’atenció a les víctimes (Brottsofferjouren).

D’una banda, al web de la policia hi ha un material per fer aquesta formació (una presentació en format PowerPoint, un document en pdf sobre consells per als formadors i tres documents amb un conjunt de trucs agrupats en tres estratègies de prevenció: Estar en guàrdia, Casa seva és el seu castell i Posat en evidència. D’altra banda, als canals de YouTube de les dues organitzacions de gent gran també s’han publicat vídeos explicatius per a cadascuna de les estratègies de prevenció, a més d’un quart vídeo amb fragments d’una sessió de formació d’una agent de policia a un grup de persones grans en què s’utilitza el material de la campanya.

Els consells sobre Estar en guàrdia o alerta se centren en la utilització segura de targetes de crèdit. D’una banda, cal evitar que altres persones puguin veure el número de seguretat, tant en el moment d’operar en caixers automàtics com en fer pagaments en establiments. D’altra banda, es mostren algunes tàctiques que utilitzen els lladres per sostreure les targetes de crèdit, especialment com a furts per descuit.

L’estratègia Casa seva és el seu castell es focalitza a prevenir alguns fets que la gent gran pot patir a casa seva. En primer lloc, adverteix sobre les tàctiques que utilitzen desconeguts per entrar a casa de persones grans, ja sigui per revisar instal·lacions o vendre algun tipus de producte, o havent-hi contactat prèviament per telèfon.

El tercer bloc de recomanacions, Posat en evidència, alerta sobre els fraus en què els autors aconsegueixen dades personals i sensibles de les víctimes, ja sigui a través d’internet (amb el phishing o enviament de correus electrònics que suplanten empreses o entitats bancàries) o per telèfon a través d’algunes companyies de teleoperadores. En el cas que  es rebin factures per béns o serveis no sol·licitats, recomana fer una reclamació i contactar amb l’oficina del consumidor.

En el rerefons del projecte hi ha un estudi dels delictes contra la propietat patits per gent gran entre juny i desembre del 2014, centrat especialment en diferents tipus de fraus o estafes.

Cal recordar que al web del Departament d’Interior hi ha publicats també un conjunt de recomanacions per a la gent gran en diversos àmbits (a la llar, robatoris i furts, maltractaments, conductors i vianants, a la platja o casos d’emergència) i que la Policia de Catalunya també fa xerrades per transmetre aquests consells de seguretat.

Els vídeos i els consells de seguretat editats per la policia sueca es poden consultar en aquests enllaços:

_____

Esta entrada en español / This post in English / Post en français