Lorsqu’une offre de vente flash de forfaits vacances ou de billets de dernière minute semble trop bonne pour être vraie, il y a de fortes chances qu’elle ne le soit pas. Vous pourriez vous retrouver avec une réservation inexistante, frauduleuse ou annulée. Avant d’acheter, soyez conscients de l’existence de fraudes sur les offres de vacances et les billets d’avion.

Vols d’avion frauduleux, réservations inexistantes… les fraudes sur les offres de vacances sont une affaire rentable pour les escrocs et sont plus fréquentes en période de congés. Les usagers doivent donc rester très vigilants sur ce type d’offres car les escroqueries existent bel et bien.

À ce propos, Europol a mené une campagne sur les réseaux sociaux, intitulée #2good2Btrue : un certain nombre d’offres, très alléchantes, ont été partagées sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux. En cliquant dessus, l’utilisateur était redirigé vers une page de prévention sur le site web d’Europol, donnant des indications pour éviter d’être victime d’une offre de vacances frauduleuse. Des visuels ont été spécialement conçus pour des évènements sportifs et musicaux très courus, dont il a été constaté qu’ils sont l’objectif très prisé des fraudeurs. Au total, les visuels ont reçu près de 10 000 liens publicitaires, y compris les clics vers la page.

Par conséquent, si vous arrivez à une destination de vacances et l’hôtel que vous avez réservé ou l’agence de location de voitures n’existent pas, il est fort probable que ayez été victime d’une fraude en ligne. Voici quelques conseils pour ne pas être la prochaine victime d’une offre de vacances douteuse car trop bon marché :

Allez toujours aux sources officielles

Réservez vos vacances directement auprès d’une compagnie aérienne ou d’un hôtel, ou encore auprès d’une agence ayant bonne réputation ou d’un opérateur touristique de confiance. Cherchez le logotype de l’IATA sur le site web de la société.

Faites votre propre recherche

Faites une recherche en ligne exhaustive pour vous assurer que l’entreprise est bien légitime. Si celle-ci est suspecte, il est possible que d’autres personnes aient publié leurs expériences à titre d’avertissement.

Opérez en ligne de façon sûre

Faites notamment attention au nom et au domaine du site web. Les petites différences dans le nom ou le domaine, comme « .com » au lieu de « .eu », peuvent vous rediriger vers une autre entreprise.

Payez en toute sécurité

Vérifiez que le site web utilise un système de paiement sûr et le protocole de communication sûrs (https) au cours de la réservation.

Vérifiez les textes en petits caractères

Vérifiez que le site web publie les termes et conditions, la politique de remboursement et la politique de confidentialité.

Utilisez votre instinct

Si une offre vous semble trop bonne pour être vraie, il est fort probable qu’elle ne le soit pas.

Informez la police

Conservez toutes les preuves et informez-en immédiatement la police.

Per plus d’information sur les signaux d’avertissements communs et sur la manière d’éviter que les fraudeurs ne vous gâchent les vacances, visitez le site web d’Europol.

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