La police suédoise a lancé la campagne N’essayez pas de me tromper pour informer et former les seniors sur la manière de se protéger contre les fraudes et escroqueries. Le matériel pour la formation a été élaboré en collaboration avec deux associations de seniors (PRO et SPF Seniorena) et une troisième d’aide aux victimes (Brottsofferjouren).
D’une part, le site web de la police offre du matériel pour suivre cette formation (une présentation en format Power Point, un document PDF de conseils aux formateurs et trois documents offrant une série de mesures regroupées sur trois stratégies de prévention : Être sur ses gardes, Votre maison est votre forteresse et Prenez les devants. D’autre part, les canaux YouTube des deux associations de personnes âgées ont aussi publié des vidéos explicatives pour chacune des stratégies de prévention, ainsi qu’une vidéo d’extraits d’une séance de formation par un agent de police à un groupe de seniors, utilisant le matériel de la campagne.
Les conseils Être sur ses gardes ou rester vigilant ciblent l’utilisation sûre des cartes de crédit. D’une part, il faut éviter que d’autres personnes puissent voir le code de sécurité, soit lorsqu’on opère sur un distributeur de billets, soit en effectuant un paiement dans un établissement. D’autre part, ils abordent certaines tactiques utilisées par les voleurs pour s’emparer de cartes de crédit, notamment les vols par oubli.
La stratégie Votre maison est votre forteresse cible des faits dont les personnes âgées peuvent être victimes chez elles. D’abord, elle met en garde sur les tactiques qu’utilisent des inconnus pour s’introduire chez les seniors, soit pour réviser des installations, soit pour vendre un quelconque produit ou en appelant préalablement par téléphone.
La troisième série de recommandations, Prenez les devants, met en garde sur les fraudes où les auteurs s’emparent de renseignements personnels et sensibles des victimes, soit par Internet (par phishing ou envoi de courriers électroniques supplantant des entreprises ou établissements bancaires), soit par téléphone à travers certaines compagnies de téléopérateurs. Si on reçoit des factures pour biens ou services non requis, il est conseillé de faire une réclamation et contacter l’office du consommateur.
En arrière-plan du projet, il y a une étude des atteintes aux biens subies par les seniors entre juin et décembre 2014, dont certaines fraudes ou escroqueries.
N’oublions pas que le site web du département de l’Intérieur publie aussi une série de recommandations aux seniors dans plusieurs domaines (chez soi, vols, mauvais traitements, conducteurs et piétons, sur la plage ou cas d’urgence) et la police de Catalogne propose aussi des conférences donnant des conseils de sécurité.
Les vidéos et conseils de sécurité édités par la police suédoise peuvent être consultés sur les liens suivants :
- Être sur ses gardes (Var pådinvakt) : vidéo – document
- Votre maison est votre forteresse (Ditt hem ärdinborg) : vidéo – document
- Prenez les devants (Synabluffen) : vidéo – document
_____
Aquest apunt en català / Esta entrada en español / This post in English